· Generar confianza en la población
En el marco de los esfuerzos para lograr dar fin a la pandemia, la comunicación y transparencia resultan clave para generar confianza en la población, lo cual demanda un proceso claro, transparente y basado en datos.
· Fomentar la colaboración
Uno de los principales legados positivos derivados de la contingencia es la colaboración que se ha dado entre los distintos jugadores (tradicionales y no tradicionales). Se han roto paradigmas que nos han permitido compartir conocimientos y acelerar los procesos de investigación, producción e innovación.
· Estar enfocados en brindar una experiencia integral a los pacientes
Los consumidores están liderando los cambios en el cuidado de la salud. Sus necesidades están marcando la pauta en la innovación de los servicios de salud, utilizando herramientas digitales y la atención omnicanal. El objetivo es ofrecer modelos innovadores y de alta calidad que ofrezcan una experiencia holística a lo largo de la atención.