Esta tarde el servicio de internet de Telmex y la red móvil de Telcel presentan problemas e intermitencias para usuarios en diferentes zonas de la Ciudad de México, particularmente en la zona oriente. Algunos sitios de internet y aplicaciones como Speedtest, Downdetector, Slack, Twitch, Twitter y otros permanecen inaccesibles o tardan un tiempo excesivo para cargar.
Hasta el momento se desconoce el motivo de la caída de estos servicios.
De acuerdo con el portal especializado en detectar algunas fallas en servicios, Downdetector , los informes de los usuarios de Telcel sí reportan fallas, aunque en las redes sociales de la empresa dedicada a la telefonía móvil no hay alguna información al respecto, al menos hasta la redacción de esta nota informativa.
Y de acuerdo con comentarios por parte de los usuarios, las fallas ya suman tres días.
También la red de Telmex está teniendo fallas en su servicio, de acuerdo con Downdetector, entre las cuales está la lentitud en la carga de algunas páginas, juegos, zoom, entre otras.
La única página que funciona bien es la de YouTube.
Tras las quejas realizadas a través de redes sociales por los usuarios de Telmex, la empresa de telefonía responde a cada usuario que atenderán el caso y solicita algunos datos como la línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular y un número alterno de contacto.
