Usuarios del servicio de internet que provee Telmex han reportado fallas a lo largo de este día, de acuerdo con el portal DownDetector que regularmente informa sobre afectaciones en este tipo de servicios.
Los problemas se han incrementado desde aproximadamente las 11:00 horas y hasta las 14:00 horas. El sitio detalla que los inconvenientes persisten en ciudades como Hermosillo, Guaymas, Sinaloa, Monterrey, Guadalajara y la Ciudad de México.
A través de Twitter, la compañía de Telecomunicaciones responde a los usuarios que reportan fallas sobre la atención a cada una de sus quejas.
Telmex informa que, debido a una afectación provocada por vandalismo, sus servicios de internet presentaron una degradación en navegación a sitios de Internet alojados en el extranjero, por lo que, algunos usuarios en las ciudades de Obregón, Mazatlán y el sur de la Ciudad de México, pudieron registrar problemas de conexión.
Dicha degradación ya fue resuelta y sus servicios operan con normalidad. Telmex ofrece una disculpa por los inconvenientes.
Este mismo lunes el servicio de banca móvil de Citibanamex presenta fallas en algunas operaciones, a lo que la institución bancaria informó que ya trabajaba en darle solución.
En mayo de este año, América Móvil informó que en 2022 no aumentará los precios de los servicios de conectividad que ofrece a través de sus subsidiarias Telmex y Telcel para "contribuir a disminuir la presión inflacionaria que afecta a México".
