Proveedores, la clave del crecimiento
Un factor crucial para el crecimiento de SuperISSSTE es la relación con los proveedores y la gestión eficiente de inventarios. En 2014, la Auditoría Superior de la Federación (ASF) concluyó que cada tienda realizaba pedidos de manera individual, sin una estrategia definida, lo que causó problemas de sobreinventario y desabasto. Para abordar esto, se dejó de comercializar productos perecederos, como proteínas, frutas y verduras, con el fin de reducir los costos operativos asociados a la merma.
Además, se creó un portal donde los proveedores locales y centrales de abasto pueden presentar sus propuestas para integrarse a la red de SuperISSSTE, permitiendo una regionalización de la oferta, similar a las prácticas de las grandes cadenas.
En el segmento de abarrotes, se iniciará un proyecto para adquirir productos básicos de Liconsa y Diconsa, compitiendo en precio con marcas blancas. Asimismo, se consolidan compras de productos no perecederos, como papel higiénico y productos de limpieza, para su distribución mensual a las tiendas.
Dunia Ludlow destacó que la nostalgia que generan las tiendas SuperISSSTE también se refleja en los proveedores, algunos de los cuales han aceptado vender entre el 30% y el 50% de su catálogo a la cadena estatal, aunque lo ideal sería alcanzar el 95%.
La logística también es un punto en desarrollo. Para optimizar los costos y garantizar el abastecimiento, se busca que los proveedores entreguen directamente a las tiendas, como lo hacen Heineken Cuauhtémoc Moctezuma y Grupo Modelo, que se unieron a la red de proveedores en diciembre para impulsar las ventas de fin de año.
“Estamos trabajando para ofrecer una mayor variedad de productos y recuperar a nuestros clientes. Las empresas han mostrado una gran disposición para mantener precios bajos y buscar mejores condiciones, entendiendo que no somos una empresa privada”, señaló Ludlow.
Los ajustes están dando resultados. De septiembre a diciembre, SuperISSSTE reportó un crecimiento del 33.63% en ventas, destacando la tienda de Villa Coapa con un aumento del 63% y Rosa Morada con un 331%.
“Podemos duplicar nuestras ventas y cerrar 2025 con el doble de lo logrado en 2024, no solo por un mejor abastecimiento, sino también por retomar la venta al por mayor a instituciones públicas y privadas”, concluyó Ludlow.
