El calendario para registrar las líneas telefónicas ya comenzó y los primeros usuarios tienen hasta el 15 de agosto para completar el trámite o el operador podrá suspender el servicio, lo que significa que el uso de aplicaciones bancarias, WhatsApp o hasta Uber podría verse afectado.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) advirtió que las compañías contarán con 72 horas para restringir las líneas celulares que permanezcan sin registrar.
La CRT decidió ampliar el calendario para registrar las líneas móviles después de detectar que millones de usuarios todavía no habían realizado el proceso.
Al 25 de junio, el organismo reportó que 63 millones de líneas ya habían sido vinculadas, equivalentes al 39.1% del universo estimado, por lo que aún permanecían pendientes alrededor de 98 millones.
Para evitar que los usuarios hicieran el registro un mismo día, la autoridad estableció un calendario de acuerdo con el último dígito del número telefónico.
Las primeras fechas quedaron así:
Terminación 0: hasta el 15 de agosto.
Terminación 1: hasta el 31 de agosto.
Terminación 2: hasta el 15 de septiembre.
Posteriormente continuará el registro para las terminaciones 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9, con fechas escalonadas hasta concluir el 31 de diciembre.
La CRT explica que el objetivo es facilitar el proceso y evitar saturaciones tanto en las plataformas digitales como en los centros de atención de los operadores telefónicos.
El registro aplica independientemente de que la línea sea de prepago o pospago y debe realizarse directamente con la compañía telefónica correspondiente.
No registrar el número no implica que la línea deje de funcionar de inmediato, sin embargo las compañías telefónicas tendrán 72 horas para suspender el servicio de aquellas líneas que no hayan sido vinculadas.
Durante ese tiempo, los usuarios únicamente podrán realizar llamadas a números de emergencia, servicios de atención ciudadana y a su propio operador telefónico, además de recibir alertas sísmicas.
El resto de los servicios, como llamadas convencionales, mensajes SMS y datos móviles, no serán recibidos.
La suspensión de la línea no elimina las cuentas de aplicaciones como WhatsApp, Uber o la banca móvil, pero puede afectar su funcionamiento si requieren validar la identidad del usuario mediante el número telefónico.
Al no poder recibir SMS, llamadas y sin datos móviles, los usuarios podrían tener dificultades para recibir códigos de verificación o autenticación enviados por distintas aplicaciones que utilizan el número celular para comprobar identidad.
En el caso de WhatsApp, la aplicación puede seguir funcionando si el usuario ya inició sesión y cuenta con conexión a una red WiFi. Pero si cambia de teléfono, reinstala la aplicación o necesita verificar nuevamente el número, no podrá recibir el código enviado por SMS o llamada mientras la línea permanezca suspendida.
Lo mismo para Uber, DiDi, Amazon o Mercado Libre, que en determinadas operaciones solicitan confirmar la identidad mediante un mensaje de texto o realizan llamadas al número registrado para entregas.
En cuanto a las apps bancarias, algunas utilizan códigos de un solo uso, conocidos como OTP , enviados por SMS para autorizar transferencias, cambios de contraseña o el acceso desde un nuevo dispositivo.
La autoridad aclaró que la suspensión no implica perder el número para siempre, en cuanto el usuario complete el registro, el operador deberá restablecer el servicio de manera normal, incluyendo llamadas, mensajes y navegación por internet.
La ampliación del calendario responde precisamente al bajo nivel de cumplimiento observado durante los primeros meses del programa y busca evitar que millones de personas se queden sin conectividad al mismo tiempo.
Los usuarios pueden ingresar al portal oficial de la CRT, donde encontrarán un directorio con todos los operadores móviles del país, incluidos Telcel, AT&T, Movistar, BAIT y diversos Operadores Móviles Virtuales (OMV). Desde ahí serán redirigidos a la plataforma correspondiente para completar la vinculación.
Además, la autoridad comenzó a colocar códigos QR en tiendas OXXO, desde donde también es posible acceder al portal oficial e iniciar el procedimiento.
