La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invitó a los afectados por la empresa Naturgy a sumarse a una acción colectiva en su contra.
“Si fuiste afectado por la empresa Naturgy por el cobro indebido de servicios adicionales que no fueron contratados, o por estimaciones del uso en el servicio de gas natural, te invitamos a adherirte a la #AcciónColectiva en su contra”, publicó el organismo en su cuenta de Twitter.
🔹🔸Si fuiste afectado por la empresa Naturgy por el cobro indebido de servicios adicionales que no fueron contratados, o por estimaciones del uso en el servicio de gas natural, te invitamos a adherirte a la #AcciónColectiva en su contra.
— Profeco (@Profeco) October 5, 2022
👉 https://t.co/y3bghboYpl pic.twitter.com/dcI8NDnBUm
Para unirse a la acción, es necesario presentar la documentación que a continuación se señala a través de cualquiera de las tres opciones que se indican:
Para esta alternativa debes ingresar a https://acolectivas.profeco.gob.mx/encuesta.php . Da clic en la pestaña “Contacto/Asesoría” y llenar el cuestionario correspondiente e ir llenando los documentos requeridos, que son los siguientes:
Si desea presentar la documentación de forma electrónica, tendrá que remitir a la dirección acolectivas@profeco.gob.mx un correo electrónico que contenga dos documentos en formato PDF (no deben exceder la capacidad de 15 Megabytes) que contengan lo siguiente:
Documento 1. Este documento se integra por la siguiente información, la cual deberá estar acomodada en el orden que a continuación se indica.
Documento 2. Formato de datos personales. Deberá llenarse con tinta azul y letra de molde cada uno de los campos que se precisan.
Si deseas presentar la documentación de forma física en alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor de la Profeco, tendrás que exhibir la siguiente información:
Los formatos y detalles de cada documento están disponibles en: https://acolectivas.profeco.gob.mx/documentos/INSTRUCTIVO_PARA_ADHERIRSE_A_LA_ACCI%C3%93N_COLECTIVA_VS_NATURGY_2022.PDF
