Rappi anunció sus planes de expansión para México y la estrategia con la que comenzará a ejecutar los 1,000 millones de dólares que le invirtió Softbank recientemente.
"México representa un tercio del mercado de Rappi por lo que del total se aplicarán entre 300 y 350 millones de dólares en el país para los próximos 12 o 24 meses dependiendo del ritmo de crecimiento", dijo Alejandro Solís, director general de Rappi en México.
Como parte de esta expansión la app, que intenta cada vez agregar más servicios dentro de la misma plataforma, abrirá servicio en cinco nuevas ciudades en el país para comenzar a atender mercados medianos. Las nuevas ciudades serán: Toluca, Chihuahua, Hermosillo, Culiacán y Tijuana.
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Estas nuevas ciudades se suman a las 12 que se habían anunciado recientemente con lo que planean llegar a 17 territorios para septiembre de 2019 aunque Solís adelantó que hacia fin de año aún esperan sumar más aperturas.
Con las nuevas aperturas, Solís, estimó que la app puede alcanzar 500,000 nuevos usuarios y 5,000 rappitenderos.
Hacia adelante la firma quiere convertirse en una "súper app" que cubra desde delivery hasta servicios financieros. Solís advirtió que para los negocios en la app, estar en ella, genera entre 10% o 15% de alza en ventas, lo que genera fidelidad por parte de los negocios, sobretodo pymes.
El tener cada vez más servicios dentro de la misma plataforma, de acuerdo con Solís, fideliza al usuario y le permite centralizar la mayoría de sus pedidos en la misma app en lugar de cambiar de servicio y dar de alta varias contraseñas.
"Es parte del modelo de negocio tener ya muchos servicios en la misma app. Agrega mucho valor también a los comercios y Rappi se vuelve como este control remoto de tu vida en la que le picas al botón y obtiene diversos servicios", dice.
De cara a los repartidores el concepto de "súper app" también los mantiene ocupados.
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"Para los repartidores también es un universo en el que siempre están ocupados", añade.
En cuestión de cambios económicos recientes alrededor del impuesto digital que se busca aplicar a las tecnológicas, Solís dijo que están en constante conversación con las autoridades para generar un marco regulatorio favorable.
"Estamos más que dispuestos a cooperar con los autoridades para tener el marco regulatorio, estamos cooperando", dice.
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