De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online 7 de cada 10 compradores digitales adquirirá algún producto en el Buen Fin por lo que la experiencia de usuario definirá en gran medida que vuelvan a ser compradores asiduos en un comercio.
“El boom de las ventas digitales también ha impactado al principal aliado del e-commerce, la logística. Las plataformas de entregas inmediatas por aplicación deben conectarse cada vez más con personas y socios conductores, a fin de brindar un servicio omnicanal completo. Ya sea que quieras comprar un producto en la tienda o desde tu casa con un par de clics, el paso para cerrar el ciclo perfecto debe ser con un envío rápido, seguro y completamente trazable en tiempo real”, apuntó Christophe Milhéres, managing Director de Lalamove México.
Para ello es importante seguir algunos tips y consejos con el fin de que los usuarios regresen a comprar a los comercios que les ofrecieron una buena experiencia.
