Tecnología

Así puedes tramitar tu pasaporte en WhatsApp

La Secretaría de Relaciones Exteriores, en conjunto con WhatsApp, hicieron una alianza para que los mexicanos y mexicanas puedan optimizar tiempo en sus citas.

mar 18 abril 2023 12:40 PM

Tres pasaportes mexicanos. Ya se puede sacar cita por Whatsapp para el trámite. — La oficina de pasaportes espera que se tramiten 5 millones de pasaportes en todo el territorio nacional con esta herramienta. (Josue Uh/Getty Images/iStockphoto)

Ginger Jabbour

@SoyGinGin

Solo el año pasado se tramitaron casi cuatro millones de pasaportes en todo el país. Al mismo tiempo, 74 millones de mexicanos y mexicanas usaron WhatsApp. Por ello, la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), en conjunto con WhatsApp, se aliaron para que puedas agendar la cita y realizar tus trámites de pasaporte a través de la app de mensajería.

La meta, de acuerdo con Carlos Candelaria, director general de oficinas de pasaportes, es que este año se alcancen los cinco millones de identificaciones en todo el territorio nacional.

“La SRE emite millones de documentos al año vitales. No son solo para transitar en el exterior. El pasaporte también se admite en todo el sistema bancario (…) tiene que ver con la vida cotidiana, seguridad, identidad de las personas”, compartió el canciller Marcelo Ebrard.

Además, mencionó que esto es “un cambio importante, porque lo que sigue es incluirlo en Facebook. Si podemos hacerlo en pasaportes podemos hacerlo en otros campos. Tenemos que mantener la innovación siempre”.

En esta alianza, además de Meta y la SRE, también participó el servicio de call center Eficacia.

Así es como puedes tramitar tu cita para sacar tu pasaporte por primera vez, renovación o para menores de edad:

¿Cómo agendar cita para el pasaporte en WhatsApp?

Escribe al 5589324827 en WhatsApp. Aparecerá el chat verificado de la Secretaría de Relaciones Exteriores.
Aparecerá un chatbot en forma de mascota llamado “Xoly” que te dará instrucciones. Presiona “1” para programar una cita.
Elige dónde realizarás el trámite y oficina de preferencia
De acuerdo con el caso, ingresa tu CURP, pasaporte anterior o documentos de los menores de edad.
Selecciona la vigencia: 3, 6 o 10 años
Escribe tu correo electrónico para recibir la confirmación.

Tramitar tu pasaporte en WhatsApp — Así se ve la cuenta oficial de la SRE en WhatsApp (Foto: Ginger Jabbour)

Cómo hacer el trámite de manera segura

¡Cuidado! No te dejes engañar por números no verificados. El perfil oficial debe tener una palomita verde en la parte superior derecha, al lado del nombre de la cuenta.

Por otro lado, solo se solicitará el pago en cuentas bancarias oficiales. Nunca deposites en otro lado, mientras que durante todo el proceso, jamás se solicitará enviar imágenes de los documentos. Solo información escrita.

Además, la sesión se cerrará automáticamente después de cinco minutos de inactividad, para proteger tus datos.