En la era de la Inteligencia Artificial generativa nadie se puede quedar afuera. Especialmente las pequeñas y medianas empresas (pymes), las cuales son el motor económico del país y que deben mantener una constante evolución para no rezagarse en la vorágine de la innovación.
Roberto Icasuriaga, director general para América Latina y el Caribe de pymes y empresas nativo digitales de Microsoft, destaca que si bien la tecnología evoluciona rápidamente, los objetivos de las empresas en torno a conseguir más clientes en realidad no han cambiado y la IA representa un habilitador para ello.
La incorporación de la IA es importante para las pymes porque se puede ayudar en diferentes rubros, como la automatización de tareas, liberación de tiempos de los trabajadores y mejoramiento en el servicio al cliente, entre otras consecuencias.