El Mundial será laboratorio para smart venues

La FIFA definió al Mundial de 2026 como la edición más grande de la historia, con 48 selecciones y 104 partidos repartidos en 16 ciudades sede de México, Estados Unidos y Canadá. Esa expansión eleva la exigencia sobre movilidad, seguridad, orientación, consumo y atención en cada punto de contacto con el aficionado.

Carmona plantea que los grandes eventos dejaron de ser solo vitrinas culturales o deportivas para convertirse en motores económicos con necesidades operativas mucho más complejas. Su argumento central es que la comunicación visual inteligente dejó de ser un elemento táctico y hoy funciona como un activo estratégico.

“Ayuda a ordenar grandes volúmenes de personas, lo que mejora la experiencia del usuario, reduce costos operativos y abre nuevas oportunidades de monetización”, precisó.

Datos de Grandview Reserach señalan que el mercado global de smart stadiums podría escalar a 39,550 millones en 2030, impulsado por la adopción de conectividad, IoT, analítica e inteligencia artificial aplicada a operación, seguridad y experiencia del fan. En paralelo, el mercado de señalización digital en América Latina crecerá 8.5% hacia 2033.

“Un estadio inteligente no es únicamente una pantalla gigante de alta definición. Es, por ejemplo, un ecosistema en el que los displays cambian mensajes según el momento del día, la puerta con mayor saturación o el perfil de la audiencia”, apuntó la especialista.

“Cada evento deportivo implica que las ciudades se tienen que volver más amigables con los turistas y la tecnología tiene todos los habilitantes para lograrlo”, señaló a Expansión Marcelo Castiglione, CEO de Sonda, una empresa integradora de tecnología que ha trabajado en la modernización del metrobús en México.

En los últimos torneos, la conectividad es parte esencial de la experiencia futbolística. Rusia 2018 apostó por la fortaleza del 4G y Qatar 2022 por el despliegue masivo de 5G para sostener transmisiones en vivo, pagos sin contacto y aplicaciones oficiales.

Para 2026, la FIFA establece como requisito la integración de redes LAN, cableado estructurado flexible y Wi-Fi de alta capacidad en estadios y zonas operativas.

Experiencias donde el celular del aficionado sirve para entrar, orientarse, recibir promociones o pedir alimentos y donde la nube concentra información operativa para coordinar al personal de seguridad, el de limpieza o la logística en general del estadio o recinto, con el fin de evitar multitudes o cuellos de botella.

La tendencia no es sólo enfocada en una mejor experiencia para los usuarios sino también como una oportunidad de más ventas e ingresos para los recintos.

“Esta combinación entre señalización digital, dispositivos móviles y analítica permite segmentar audiencias y adaptar contenidos en tiempo real, con mayor efectividad para campañas publicitarias y promociones”, apuntó la ejecutiva.

Los anuncios pueden responder a la hora, a la ubicación del usuario, al tipo de partido o incluso al flujo de personas que pasa por cierto punto.

La Federación Mexicana de Futbol prevé la llegada de más de 5 millones de turistas, con un aumento de 44% durante ese periodo. Esa presión extraordinaria obliga a pensar la infraestructura digital como mecanismo para absorber demanda sin degradar el servicio.