Grupo Financiero Banorte dijo este miércoles fueron restablecidos sus servicios de banca móvil y banca por internet, luego de que se presentará una falla técnica en la víspera.
"Banorte informa que ha restablecido todos sus servicios, incluyendo Banca Móvil y Banca por Internet, y se encuentra operando con absoluta normalidad", aseguró la institución en un comunicado.
El banco lamentó los inconvenientes derivados de la falla y agradeció la confianza de sus clientes.
Durante los primeros minutos de este miércoles, Grupo Financiero Banorte reportó "intermitencias" en varios de sus servicios y aseguró que trabajan para normalizar cuanto antes los servicios afectados.
El banco no dio más detalles sobre las "intermitencias", ni qué las causó.
🔴 IMPORTANTE 🔴 Les informamos que estamos presentando intermitencias en el servicio de Banca por Internet, Banca Móvil y Call Center. Estamos trabajando para normalizarlo a la brevedad. Los mantendremos informados.
— GFBanorte México (@GFBanorte_mx) August 14, 2019
El sábado pasado una falla eléctrica del proveedor de servicios de pago electrónico PROSA provocó que por varias horas los usuarios de la banca del país no pudieran realizar pagos con sus tarjetas.
PROSA dijo el lunes pasado que trabaja en la mejora de sus sistemas y protocolos involucrando a toda su cadena operativa. Este proceso está siendo bajo supervisión con el fin de evitar más fallas como la del fin de semana.
La empresa también aclaró que no se vio vulnerado ningún sistema de seguridad.
