La empresa, explica Weder, ha registrado crecimientos de más de 50% mes a mes, aunque con la pandemia estos incrementos han llegado a los tres dígitos . “Llevamos el 1% de lo que queremos construir, vamos a comenzar una expansión agresiva en México en los próximos doce meses y nuestro objetivo es ser el súper favorito en América Latina en 10 años”, agrega. Las primeras ciudades a las que llegará Jüsto, tras su lanzamiento en septiembre en la Ciudad de México , serán Guadalajara, Monterrey, Puebla, Tijuana, León, Mérida y Cancún.
La oportunidad de mercado es grande y el COVID-19 aceleró todo, para todos. “Ganamos cinco años en adopción digital”, afirma el empresario. Conforme se relajen las medidas de aislamiento, una parte de los consumidores volverán a las tiendas físicas, pero otro porcentaje importante de quien ya probó cómo funciona el proceso digital lo convertirá en su forma habitual de compra.
La pandemia ha llevado a muchos consumidores, que antes desconfiaban del sistema, a hacer su primera compra online. Según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), basados en estudios de mercado realizados, 95% de las veces el consumidor se vuelve recurrente después de su primera compra. Y la penetración del e-commerce aumentará a medida que más mexicanos puedan tener acceso a pagos digitales, asegura Erick Pérez-Grovas, presidente de la asociación.
Una ventaja que no solo podrá aprovechar Jüsto. Walmart, La Comer, Chedraui y Soriana han fortalecido sus canales digitales durante la pandemia. La Comer, por ejemplo, incrementó su plantilla 8% para satisfacer el incremento de operaciones en sus tiendas y en la plataforma digital. En su reporte financiero del primer trimestre del año, Walmart señaló que el número de órdenes atendidas a través del e-commerce se duplicó, mientras que el número de descargas de sus aplicaciones on demand incrementó 350%, comparado con el mismo periodo de 2019.
Weder apuesta a su oferta de valor como único supermercado online para ofrecer una propuesta diferenciada a los usuarios y ganar clientes. Actualmente, más de 50% de usuarios activos de Jüsto han realizado más de tres compras.
