CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos está acelerando su estrategia de conectividad con el objetivo de reducir la brecha digital en el país. Esta iniciativa se intensifica a medida que la administración del presidente Andrés Manuel López Obrador llega a su fin. Tan solo en septiembre, la compañía estatal estableció 168 nuevos puntos de venta y recarga de servicios de telefonía e internet en diversas regiones del país, gracias a una colaboración con Financiera del Bienestar.
CFE Telecom coloca puntos de recarga móvil donde hay menor acceso de teléfonos
La empresa colocó 168 puntos de recarga en 24 entidades del país. Oaxaca y Guerrero concentran la mayor cantidad de sitios, pero son entidades cuya población tiene el menor acceso a celulares.
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La estrategia de CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos se enfoca en atender las regiones donde actualmente la conectividad es limitada o nula. En consecuencia, la subsidiaria de la CFE ha decidido expandir sus puntos de venta a 24 estados de la república.
Jorge Moreno Loza, un abogado especializado en telecomunicaciones y líder del despacho Expanzione, opina que la estrategia de CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos resulta insuficiente en su objetivo de brindar acceso a los servicios de conectividad a la población mexicana. Según él, este desafío va más allá de la simple expansión de la infraestructura de red o la apertura de puntos de venta para la recarga de saldo.
"Lo que se necesita es un enfoque integral que incluya la provisión de equipos y el desarrollo de habilidades digitales por parte de los usuarios", dice.
La mayoría de estos puntos de venta se encuentran en Oaxaca y Guerrero, con un total de 34 y 18 ubicaciones respectivamente. Sin embargo, estas regiones presentan uno de los índices más bajos de usuarios de teléfonos celulares en el país, ya que solo seis de cada diez habitantes cuentan con un dispositivo móvil, según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH).
Chiapas, que registra la menor proporción de usuarios de teléfonos celulares a nivel nacional, ha quedado excluido de los planes de expansión de la empresa estatal de telecomunicaciones.
Además, de que el costo de los servicios de conectividad representa un porcentaje alto en algunas entidades. En Oaxaca, por ejemplo, los residentes pueden llegar a destinar hasta el 58% de sus ingresos para adquirir un teléfono móvil de gama baja, mientras que en Chiapas, esta cifra asciende al 72% de sus ingresos mensuales, según el Índice de Desarrollo Digital Estatal 2022, elaborado por el Centro México Digital.
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La industria de las telecomunicaciones ha subrayado que el simple despliegue de redes no es suficiente para superar la brecha digital en el país. Se requiere la implementación de subsidios gubernamentales o la creación de un fondo de servicio universal que permita a las personas de bajos ingresos acceder a dispositivos y servicios de conectividad, como internet fijo y móvil. Incluso se plantea la posibilidad de que la empresa subsidiaria de la CFE promueva esta iniciativa.
Según un experto, CFE Telecomunicaciones parece centrarse en objetivos numéricos y métricas más que en lograr una conectividad efectiva. Esto parece ser impulsado por la necesidad de mostrar avances en la política de "internet para todos", lo que conduce a un ritmo de implementación apresurado y sin una evaluación adecuada de su impacto.
La subsidiaria de telecomunicaciones de la CFE tiene como objetivo alcanzar una cobertura del 94% para marzo del próximo año, con un presupuesto que supera en un 24% el asignado en 2023. Sin embargo, falta un enfoque claro y métricas sólidas que evalúen el impacto real de sus esfuerzos en la reducción de la brecha digital entre la población mexicana.
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