En el 2000, recibió el título de caballero por la Corona británica. Él atribuye parte de su éxito a los consejos de su padre: encontrar un sector que te apasione, trabajar en una empresa que te guste y construir una reputación sólida. Esto lo ha llevado a perseverar en la industria y a dejar una marca perdurable, aún en un entorno en el que su compañía enfrenta una fuerte caída en los ingresos y en la bolsa debido a la cautela en la inversión de las empresas tecnológicas.
Expansión (E): ¿Tiene alguna filosofía de vida o valores que lo guíen en sus decisiones personales y profesionales?
Sir Martin Sorrell (SMS): El profesor George Cavet-Lodge enseñó una valiosa lección durante mi tiempo en la escuela de negocios. A pesar de no ser popular entre los estudiantes, su sencillo diagrama de tres círculos representando familia, carrera y sociedad transmitía un mensaje importante. Equilibrar estos tres aspectos en la vida es esencial para una satisfacción plena. A menudo, las personas se centran en uno o dos de estos aspectos y descuidan el tercero, lo que puede llevar a un desequilibrio. En definitiva, lograr un equilibrio entre la familia, la carrera y la contribución a la sociedad es fundamental para una vida satisfactoria y significativa.
E: ¿Cuál ha sido el mayor reto al que se ha enfrentado en su vida y cómo lo superó?
SMS: Varía con el tiempo. El mundo cambia, y el desafío actual es la creciente fragmentación global y cambios en el equilibrio de poder. Los próximos años serán diferentes, con un crecimiento económico más lento, mayor inflación y tasas de interés más altas. En los años 80, se hablaba de globalización, pero ahora vemos una mayor fragmentación, con regiones como Norteamérica y Sudamérica fortaleciendo sus lazos. Los desafíos climáticos también son una preocupación. América del Norte, América del Sur, Oriente Medio y partes de Asia destacan como regiones clave para el crecimiento, mientras que Europa se enfoca en reducir costos debido a la presión de la inteligencia artificial y la transformación digital. La solución implica desarrollar modelos geográficos para aprovechar el crecimiento en regiones clave y adaptarse a la necesidad de mayor eficiencia a través de la transformación digital y la inteligencia artificial. También es esencial anticipar y abordar los cambios en la dinámica global, como el ascenso de China como la principal economía para 2050. Construir un negocio en un mundo fragmentado y en constante transformación digital es crucial.
E: Si pudieras volver atrás en el tiempo, ¿hay algo que cambiarías o harías de forma diferente en tu vida?
SMS: Ir más rápido. La velocidad del cambio siempre ha sido subestimada. La volatilidad se ha vuelto cada vez más significativa, y adaptarse y actuar con rapidez es vital, debido a la creciente volatilidad del entorno. A largo plazo, la construcción de marcas se ha vuelto más complicada debido a esta volatilidad. En la actualidad, los clientes están más enfocados en la activación y el rendimiento, y muestran menos interés en la construcción a largo plazo de la marca, una tendencia que preocupa a muchos en nuestra industria. Esta dinámica probablemente se intensificará con la inteligencia artificial.
E: WPP ha tenido una importante presencia mundial. ¿Cuál fue su enfoque de la expansión internacional de la empresa? ¿Y están repitiendo la fórmula ahora con S4 capital?
SMS: Estamos haciendo un esfuerzo en esa dirección. Nuestra escala es notablemente diferente. En su punto más alto, contamos con 8,500 personas, en comparación con las aproximadamente 130,000 que tenía WPP. Hoy en día, la escala geográfica ya no es esencial. El avance tecnológico permite aprovechar las capacidades de los centros, por lo que no es necesario estar presente en 113 países. Actualmente, operamos en 32 países, con aproximadamente 57 oficinas en esos lugares. Creo que, en última instancia, terminaremos en alrededor de 35 o 36 países. La tecnología nos permite enfocarnos de manera mucho más efectiva de lo que era necesario durante la construcción de WPP.
E: Usted ha participado en una serie de adquisiciones en el sector. ¿Cuál cree que es el enfoque adecuado para tener éxito integrando plenamente diferentes empresas y culturas corporativas?
SMS: Es muy difícil porque la naturaleza de nuestra industria tiende a ser más sobre un “yo” en lugar de un “nosotros”. Una de las cosas interesantes es que la influencia de la inteligencia artificial en nuestra industria es notable, ya que está transformando la visualización, la redacción, la hiper-personalización a gran escala, la planificación de medios y la eficiencia. Lo más importante es que está democratizando el conocimiento, lo que tiene el potencial de aplanar y simplificar las organizaciones. En S4, nuestros principios clave en la marca operativa Media.Monks son ser exclusivamente digitales, basarnos en datos, utilizar la IA para una rápida y eficiente entrada al mercado, y mantener una marca unitaria para evitar fragmentación y verticalidad. La IA está contribuyendo a fomentar la cooperación dentro de las organizaciones a medida que profundizamos en ellas.
E: ¿Cuál es su visión del futuro de la publicidad y cómo piensa mantener a los medios en la vanguardia de la innovación en este sector?
SMS: La inteligencia artificial desempeñará un papel esencial en el crecimiento futuro. Sin embargo, está la cuestión de dónde es más efectivo construir un negocio geográficamente. Desde mi perspectiva, América del Norte y del Sur, Oriente Medio y Asia son las regiones primordiales. Europa está experimentando cambios, y el enfoque no se centra tanto en el crecimiento dentro de países específicos como en la reducción de costos y el aumento de la eficiencia a través de la tecnología, en particular, la IA. Estos dos enfoques son los principales desafíos que enfrentan los líderes empresariales en nuestra industria.
Además, la tendencia de trabajar desde casa o cualquier lugar también varía según la región. En Asia, muchas personas trabajan desde casa durante cuatro o cinco días a la semana, mientras que en Europa, la cifra suele ser de tres o cuatro días. En Sudamérica, la tendencia es de cuatro a cinco días, pero en América del Norte, posiblemente solo uno, dos o tres días a la semana.
Es evidente que la IA influirá en la dinámica económica y, posiblemente, en la estructura laboral en el futuro. La gestión de los negocios en el entorno actual es más compleja que nunca. La actitud de la Generación Z hacia el trabajo y el equilibrio entre la vida laboral y personal es notablemente diferente a la de generaciones anteriores, lo que plantea desafíos significativos para la gestión empresarial en este nuevo contexto.
