El viaje de un legado. De la empresa familiar a la familia empresaria

Una empresa familiar es aquella cuyos propietarios son miembros de una misma familia, y donde la gestión y toma de decisiones están fuertemente influenciadas por los vínculos familiares. Suelen operar en un solo sector económico y su éxito depende, en gran medida, del liderazgo del fundador o de una generación específica. En contraste, una familia empresaria, como mencionado anteriormente, representa una evolución de ese modelo, ya que no solo posee una o más empresas, sino que gestiona sus activos con una visión estratégica diversificada, promoviendo un gobierno corporativo profesional y un propósito multigeneracional que garantice la sostenibilidad y creación de valor a lo largo del tiempo.

Este proceso de evolución no es teórico; lo viven muchas familias empresarias. La historia de la familia Gómez, (apellido ficticio, para este artículo), es un claro ejemplo de ello.

A lo largo de la conferencia, conversé sobre la historia de la familia Gómez, propietarios de una empresa que ya está en la tercera generación. La empresa, fundada por el abuelo, creció con esfuerzo y sacrificio. Su hijo mayor la profesionalizó y la llevó a una expansión internacional. Pero ahora, con la tercera generación, surgía la incertidumbre: ¿quién la lideraría? ¿Podrían mantener el negocio unido o acabaría fragmentado entre los primos?

Para la familia Gómez, la historia era un reflejo de lo que muchas empresas familiares enfrentan. Mientras la primera generación construye, la segunda fortalece y expande, la tercera se enfrenta a una gran encrucijada. La empresa había sido el corazón de la familia, pero ahora los primos tenían intereses diferentes: algunos querían involucrarse activamente, otros preferían recibir beneficios sin participar en la gestión y algunos dudaban sobre su permanencia en el negocio.

Este dilema no es único. De hecho, solo el 22% de las empresas familiares sobrevive hasta la segunda generación y menos del 6% logra llegar a la tercera. La clave no solo está en la continuidad del negocio, sino en la evolución del concepto de familia empresaria.

El hermano mayor de la familia Gómez, que había dirigido la empresa en la segunda generación, entendió que, si querían garantizar la continuidad, debían hacer algo diferente. Mantener la empresa sin cambios no era suficiente. La familia debía transformarse en una familia empresaria.

Este cambio implicaba tomar decisiones clave:

- Diversificación del negocio: No depender de una sola industria, sino expandirse a nuevas áreas para minimizar riesgos.

- Gobernanza estructurada: Establecer un Consejo de Familia, la Asamblea de Socios, un Consejo de Administración y un protocolo familiar para regular la participación de los miembros.

- Desarrollo de la nueva generación: Brindar formación y experiencia a los primos, permitiéndoles asumir roles por mérito y no solo por apellido.

- Visión y Propósito compartido: Definir la visión, el propósito y los valores que alinearán a toda la familia, más allá del negocio original.

La transformación no fue inmediata, sino un viaje. Hubo tensiones, momentos de conflicto y diferencias de opinión. Pero con el tiempo, la familia Gómez logró estructurar un modelo donde no solo se preservó la empresa original, sino que se diversificaron, creando nuevas unidades de negocio y empresas bajo una misma visión.

La implementación de un protocolo familiar resultó clave. Se establecieron reglas claras sobre la sucesión, la distribución de dividendos y los roles en la empresa. También entendieron que el liderazgo no debía ser automático para los familiares, sino basado en competencias y preparación.

Sin reglas claras, las decisiones se vuelven emocionales y los conflictos escalan. Un protocolo bien diseñado no solo evita conflictos, sino que permite tomar decisiones objetivas, protege la armonía familiar y asegura la sostenibilidad del negocio.

Hoy, la familia Gómez no solo sigue unida, sino que ha consolidado un ecosistema empresarial sostenible, con inversiones en distintos sectores y un gobierno corporativo robusto que permite que cada generación tenga claridad sobre su rol.

El viaje de la familia Gómez es el mismo que muchas empresas familiares atraviesan. No se trata solo de mantener un negocio en manos de la familia, sino de evolucionar hacia un modelo de familia empresaria que garantice sostenibilidad, crecimiento y armonía.

La clave para trascender generaciones no está en evitar el cambio, sino en abrazarlo con visión e institucionalización. Las empresas familiares que logran esta evolución, que se convierten en familias empresarias, no solo sobreviven, sino que prosperan creando un ecosistema empresarial sostenible, un legado que perdura más allá de su fundador.

El verdadero legado no es solo un negocio próspero, sino una familia que sabe gestionarlo estratégicamente, asegurando que cada generación sume valor al ecosistema empresarial.

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Nota sobre Autor: Milton Rosario es cofundador y Socio Director de The OD Consulting Group. Es experto en Cultura Organizacional, Estrategia, Gobierno Corporativo y Desarrollo de Liderazgo Ejecutivo, además de desempeñarse como Consejero Independiente. Como Coach Ejecutivo especializado en el C-Suite, ha trabajado con líderes de alto nivel para impulsar su efectividad y legado. Fue Presidente del Colegio Nacional de Consejeros Profesionales Independientes, A.C. (CNCPIE). Síguelo en LinkedIn . Las opiniones publicadas en esta columna pertenecen exclusivamente al autor.

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