Uber dio a conocer que a partir de esta semana activará en todo México la función "Teens", que permitirá que padres y madres creen perfiles familiares en la app para que sus hijos adolescentes puedan usarla.
Con ello, los menores de edad de entre 13 y 17 años tendrán acceso a solicitar sus propios viajes con supervisión parental.
“Nuestra meta es conciliar tranquilidad con la medida justa de independencia para adolescentes, y facilitar situaciones cotidianas mediante la tecnología”, explicó Juan Pablo Eiroa, director de movilidad de Uber en México.
Aline Zuñiga, profesionista y madre de un adolescente de 13 años, es una usuaria regular del servicio de Uber para su hijo. Según comentó a Expansión, su agenda diaria no le permite trasladarlo todo el tiempo, por lo que echa mano de la app.
Los viajes los pide desde su cuenta o la de su novio, que son las personas encargadas de monitorear los traslados del menor, además tienen un grupo en WhatsApp para estar en comunicación con él y cuentan con su ubicación en tiempo real en todo momento, lo que –comenta- les asegura que el adolescente no solo llegó a su destino, sino que ingresó al lugar.
Zúñiga ve con buenos ojos la nueva medida “Teens”, pues además de las medidas de seguridad que ella ya toma, cree que el servicio facilitará el uso para su hijo.
“Adicional a los temas de seguridad que podría tener, el hecho de que él (su hijo) ya pueda estar al pendiente de qué carro va a llegar, quién va a llegar y en qué punto, me parece bien”, comentó.
En otros casos, los padres de familia aún se mantienen renuentes, tal es el caso de Alejandro Muñoz, padre de una menor de 15 años.
“Como ella es mujer y la situación en el país, me inquieta dejarla ir sola en un vehículo con un desconocido. Generalmente procuro ser yo quien la traslada pero también entiendo que ya está en una edad en la que quiere hacer otras cosas y no pude depender siempre de si yo tengo tiempo o no de llevarla”, dice.
Muñoz apunta que, si bien vincular la cuenta del menor al perfil parental le brinda “más tranquilidad y confianza” para que su hija pueda hacer uso del servicio, solo lo usaría de ser estrictamente necesario.
Uber explicó que únicamente los socios conductores con mejores calificaciones y la mayor cantidad de viajes, podrán aceptar solicitudes de “Teens”.
“Como parte de este lanzamiento, las y los socios conductores han recibido información detallada de parte de Uber respecto a esta alternativa, cómo será la comunicación con los padres y madres, las funciones de seguridad, y las Guías Comunitarias y Términos y Condiciones de la plataforma”, apuntó la compañía.
Además de la integración de los socios conductores mejor calificados, Uber señaló que otras medidas de seguridad que aplicará en estos viajes son:
Estas funciones no pueden ser desactivadas por el adolescente, el socio conductor o el padre o madre, por lo que los adolescentes siempre tendrán acceso a ellas con solo tocar un botón.
Hay que ingresar a la aplicación el ir al módulo de cuenta, que está representado con la silueta de una persona en la parte inferior derecha. Dentro de ese menú están las opciones para cuentas familiares.
