Mundo Joven, una agencia de viajes que celebrará su 30 aniversario en 2025, ha experimentado una metamorfosis significativa en su modelo de negocio debido a la revolución digital y los cambios provocados por la pandemia. Durante décadas, la venta de boletos de avión, junto con los hoteles y cursos en el extranjero, constituyó la columna vertebral de la empresa. Sin embargo, la era de los motores de búsqueda de viajes y las plataformas de reseñas ha transformado radicalmente el panorama turístico.
Jordi Llorens, CEO de la empresa, revela que actualmente solo obtienen el 1% de la base de tarifa de los boletos de avión. En cambio, la venta de paquetes turísticos, que incluyen la experiencia completa, ha ganado prominencia. Estos paquetes permiten a Mundo Joven obtener entre el 18% y el 25% de margen, convirtiéndose en el núcleo de su estrategia de ingresos.
La adaptabilidad ha sido esencial para Mundo Joven. Antes de la pandemia, la empresa ya estaba ajustando su modelo de negocio, pero la crisis sanitaria aceleró estos cambios. La compañía cerró sucursales, estudió el mercado y apostó por la expansión mediante franquicias. Con alrededor de 22 franquicias actualmente, el objetivo es alcanzar 100 para 2025, con un enfoque particular en la región norte de México.
