Los negocios millonarios donde Carlos Slim compite contra Walmart, Amazon y Mercado Libre

Claro Shop: la apuesta de Slim contra Amazon y Mercado Libre

Uno de los frentes más claros de esta competencia está en internet.

Grupo Sanborns desarrolló Claro Shop, un marketplace digital que busca competir con plataformas como Amazon y Mercado Libre al reunir productos de distintas categorías y vendedores en un solo ecosistema.

La plataforma comercializa artículos de electrónica, moda, hogar, belleza y tecnología, siguiendo un modelo similar al de los grandes marketplaces internacionales: ofrecer variedad de productos sin depender exclusivamente de inventario propio.

El reto para Slim está en un mercado dominado por jugadores con una infraestructura logística altamente desarrollada. Por ello, Grupo Carso ha impulsado una estrategia omnicanal que conecta sus tiendas físicas con sus canales digitales.

Marcas como Sears, Sanborns, iShop y Mixup han reforzado sus ventas en línea mediante esquemas como click & collect, donde los consumidores compran por internet y recogen sus productos en una tienda física.

Además, el grupo ha trabajado en reducir los tiempos promedio de entrega de sus pedidos digitales para competir con la velocidad logística que ofrecen Amazon y Mercado Libre.

Sears: el negocio que compite con Walmart en hogar y mercancías generales

Aunque Walmart es el líder del autoservicio en México, Grupo Sanborns mantiene presencia en categorías donde ambos jugadores se encuentran: productos para el hogar, moda, calzado, línea blanca y mercancías generales.

La marca Sears representa una de las principales apuestas del grupo en este segmento. Su enfoque está dirigido principalmente a consumidores de nivel medio, medio-alto y alto, con una oferta que combina ropa, muebles, electrodomésticos, tecnología y servicios.

La diferencia frente a Walmart está en el formato: mientras la cadena estadounidense apuesta por grandes superficies de autoservicio y precios bajos, Sears busca competir mediante una experiencia más cercana a la tienda departamental tradicional.

Al cierre de 2025, Grupo Sanborns operaba 469 unidades físicas entre sus diferentes formatos, con una superficie comercial acumulada de 1.15 millones de metros cuadrados.

Esta red sigue siendo uno de sus principales activos frente al crecimiento del comercio electrónico.

Dax: la apuesta de Slim contra el negocio de belleza de Walmart

Dentro del portafolio comercial, Dax se ha convertido en uno de los formatos con mayor expansión.

La cadena especializada en cosméticos, perfumería y cuidado personal compite contra los departamentos de belleza de Walmart, además de enfrentar a distribuidores digitales que venden productos similares en Amazon y Mercado Libre.

El formato ha acelerado su crecimiento: abrió 10 nuevas unidades en 2023 y sumó 7 ubicaciones adicionales en 2024.

La estrategia responde a una tendencia del consumo: desarrollar tiendas especializadas capaces de competir en categorías donde los consumidores buscan asesoría, variedad y experiencia de compra, elementos que los marketplaces digitales no siempre pueden replicar.

iShop y Mixup: la batalla por tecnología y entretenimiento

Otro frente de competencia está en tecnología. A través de iShop, Grupo Sanborns participa en la venta especializada de productos Apple y dispositivos electrónicos de gama alta, un mercado donde Amazon y Mercado Libre tienen una fuerte presencia por la variedad de marcas y vendedores.

Por su parte, Mixup mantiene presencia en entretenimiento, música, videojuegos y tecnología.

Aunque el consumo de estos productos se ha trasladado cada vez más al comercio digital, Slim mantiene una estrategia híbrida: combinar tiendas físicas con plataformas electrónicas.

iShop también ha tenido una expansión relevante: sumó cuatro aperturas en 2023 y seis nuevas ubicaciones en 2024.

Sanborns: la tienda tradicional que enfrenta al comercio digital

El formato más emblemático del grupo también participa en esta competencia.

Sanborns, conocido por su combinación de restaurante y tienda departamental, compite con Amazon y Mercado Libre en categorías como libros, revistas, regalos, juguetes, electrónica y farmacia.

En libros, por ejemplo, mantiene uno de los canales físicos más reconocidos del país frente al avance de las librerías digitales y las plataformas internacionales.

La estrategia de Sanborns ha sido conservar el valor de la experiencia presencial mientras integra canales digitales para ampliar su alcance.

La inversión para competir en el nuevo retail

Para enfrentar a empresas con enormes capacidades tecnológicas y logísticas, Grupo Carso ha incrementado sus inversiones en infraestructura comercial.

En 2024, según el reporte de aquel año , la división comercial destinó 1,579 millones de pesos en inversiones de capital, un aumento de 34.6% frente a los 1,173 millones de pesos de 2023.

Estos recursos se dirigieron a aperturas, remodelaciones, equipamiento y capacidades logísticas.

Además, el grupo desarrolló T1, una plataforma tecnológica orientada a fortalecer sus operaciones digitales, integrando herramientas para ventas en línea, pagos, logística interna y operación omnicanal.

Un negocio que sigue siendo clave para Slim

A pesar de la presión de gigantes globales, el negocio comercial de Carlos Slim ha mantenido estabilidad.

En 2025, Grupo Sanborns generó un EBITDA de 6,249 millones de pesos, con un margen de rentabilidad de 8.4%. Aunque estuvo por debajo de los 7,024 millones de pesos registrados en 2024, la división conservó su peso dentro del conglomerado.

La apuesta de Slim no consiste en competir únicamente con precios, como Walmart, ni solo con tecnología, como Amazon o Mercado Libre. Su estrategia combina una red física de cientos de tiendas con plataformas digitales para mantener presencia en un mercado donde la frontera entre comercio tradicional y electrónico es cada vez más pequeña.