En un mundo empresarial cada vez más interconectado, la comunicación y la gestión son pilares esenciales del liderazgo efectivo. Es decir, no puede haber comunicación efectiva sin gestión, ni gestión efectiva sin comunicación. En la iniciativa privada cada vez estamos más conscientes de esto; la comunicación no solo implica compartir información, es una herramienta estratégica que define el éxito organizacional y que contribuye de manera importante a construcción de la reputación.
Comunicación y gestión, fundamentales para el liderazgo efectivo
La integración de la comunicación y la gestión efectiva es fundamental para el liderazgo en el contexto empresarial de la actualidad.
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En empresas que operan a mediana y gran escala, donde los equipos están ubicados en distintas regiones, la claridad en la comunicación asegura que los que formamos parte de la organización comprendamos los objetivos y estrategias comunes. Esto aplica para todas las organizaciones sin importar si están todos en un mismo edificio o dispersos por el continente o el planeta, solo que la distancia y la falta de interacción personal hace más compleja la comprensión y adopción de una estrategia, objetivo y mensaje común.
Las personas responsables de la comunicación de una empresa deben utilizar, además de las soft skills, plataformas de comunicación avanzadas y efectivas para asegurar que los mensajes clave sean consistentes y accesibles, independientemente de las barreras geográficas o culturales.
Por otro lado, la gestión se centra en la planificación, organización y ejecución de proyectos y estrategias. Esta implica el uso eficiente de los recursos, el cumplimiento de las metas y la supervisión del desempeño organizacional. La gestión efectiva se apoya en la habilidad de comunicar visiones y expectativas claramente con diferentes stakeholders, uno de ellos, por ejemplo, los colaboradores de la misma empresa.
Los líderes que sobresalen en la comunicación pueden motivar a sus equipos, guiar cambios y manejar conflictos eficientemente.
La comunicación efectiva es particularmente crucial en momentos de crisis, donde la capacidad de un líder para transmitir calma y proporcionar direcciones claras puede determinar el rumbo de la empresa.
La integración de la comunicación y la gestión efectiva es fundamental para el liderazgo en el contexto empresarial de la actualidad. La gestión establece la estructura y los procesos necesarios para alcanzar los objetivos, mientras que la comunicación asegura que estas estructuras sean entendidas y efectivamente implementadas por todos los niveles de la organización.
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Mientras la gestión contribuye a una cultura de rendimiento y responsabilidad, una comunicación efectiva fomenta una cultura de transparencia y confianza. Ambos aspectos son críticos para el bienestar a largo plazo de la organización y su adaptabilidad en tiempos de cambio. A medida que las empresas continúan expandiéndose y enfrentándose a desafíos complejos, la habilidad para comunicar de manera efectiva y gestionar con integridad será cada vez más crítico. Líderes y organizaciones que estén conscientes de esta necesidad y que eventualmente puedan dominar estas habilidades, habrán superado un reto y una barrera relevante a la que muchas empresas se enfrentan ahora.
En resumen, es importante hacer una clara diferencia entre gestionar (liderar a un equipo para que haga la tarea de forma eficiente y efectiva) y comunicar (alinear y emocionar a una organización en función de su misión, visión, valores y estrategia para construir reputación) para construir un camino sólido, consistente y congruente de cualquier organización.
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Nota del editor: Nina Mayagoitia es Vicepresidenta de Comunicación y Responsabilidad Social de Constellation Brands. Síguela en LinkedIn . Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente a la autora.
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