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Estrategias para la modernización financiera en los mercados emergentes

La tecnología es el socio clave en esta transformación al proporcionar conocimientos técnicos, prestar nuevos servicios habilitados digitalmente y mejorar las infraestructuras.
mié 29 mayo 2024 06:00 AM
Tecnología financiera
Es importante que los países emergentes inviertan en el desarrollo de capacidades locales en tecnología financiera, tienen la oportunidad de acortar la brecha en el desarrollo financiero y bancario al aprovechar las lecciones y tecnologías existentes, señala Martin Espinel.

Los mercados emergentes se encuentran en un momento crucial de desarrollo y la tecnología funge como uno de los principales impulsores de su competitividad. El mundo ha decidido hacia la transformación digital, donde las economías en desarrollo tienen algunas ventajas sobre las desarrolladas que hay que hacer más cortas.

El uso generalizado de los teléfonos móviles, la voluntad de adoptar modelos de pagos electrónicos y tecnología financiera de avanzada son signos de que las tecnologías e infraestructuras más antiguas y heredadas no aplican a este nuevo contexto. La tecnología es el socio clave en esta transformación al proporcionar conocimientos técnicos, prestar nuevos servicios habilitados digitalmente y mejorar las infraestructuras.

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Se trata de una oportunidad única para acelerar el progreso financiero y bancario, capitalizando las lecciones aprendidas y las tecnologías avanzadas de economías con mayor desarrollo. Existen varias maneras en que puede hacerse bajo el objetivo de aprovechar las soluciones tecnológicas y las mejores prácticas de los países desarrollados para modernizar los sistemas financieros y bancarios de los países emergentes y también los que se encuentran en vías de desarrollo.

También, es importante que los países emergentes inviertan en el desarrollo de capacidades locales en tecnología financiera, tienen la oportunidad de acortar la brecha en el desarrollo financiero y bancario al aprovechar las lecciones y tecnologías existentes.

Acciones que en paralelo se refuerzan con el aumento de los países emergentes. En los 80 solo se hablaba del bloque BRICS (Brasil, Rusia, India, China y Sudáfrica) y en los últimos tres años ya se mencionan a casi una veintena, entre estos México, Colombia, Turquía, Polonia y Tailandia, entre otros, por el desarrollo de su industria y producción, y sus elevadas cifras de comercio exterior.

Implementación y adaptación

Los países emergentes pueden implementar soluciones bancarias probadas, así como aprender de las mejores prácticas en economías más desarrolladas. Esto incluye el uso de aplicaciones móviles para la banca, sistemas de pago electrónico y plataformas de gestión de riesgos, entre otros. En lugar de construir infraestructuras desde cero pueden aprovechar, por ejemplo, la de telecomunicaciones existente para implementar estas soluciones y que se aproveche el uso de redes móviles y sistemas de comunicación de datos establecidos.

Es crucial que estas soluciones tecnológicas se adapten a las necesidades y regulaciones específicas de cada territorio. Esto puede implicar una modificación en la interfaz de usuario, integración con sistemas locales y el cumplimiento de regulaciones financieras particulares. Esta adaptación garantiza una implementación efectiva y sostenible de la tecnología.

Colaboración global

A través de asociaciones estratégicas se puede lograr un acercamiento a conocimientos especializados, recursos financieros y tecnología de vanguardia que de otra manera estarían fuera de su alcance. Externalizar ciertas funciones de TI y desarrollo de software puede ser una estrategia rentable para incorporar habilidades especializadas a un costo más bajo.

Además de adoptar tecnologías externas, es importante que los países emergentes inviertan en el desarrollo de capacidades locales en tecnología financiera. Esto incluye la formación de profesionales en programación, análisis de datos, ciberseguridad y otras áreas relevantes para la modernización de los sistemas financieros. Al fortalecer las habilidades locales, se garantiza una implementación efectiva y sostenible de la tecnología.

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Atención de necesidades centradas en el cliente

Implementar eficientemente la mejor tecnología per se no es suficiente, debe enfocarse en que satisfaga integralmente las necesidades del cliente, teniendo en cuenta el segmento al que pertenece y luego enseñarle su uso y beneficios para un adecuado proceso de adopción. Estas medidas permiten una modernización más eficiente y accesible de los sistemas financieros y bancarios, lo que acelera el desarrollo económico de la región. Sin embargo, persisten desafíos importantes como la brecha digital, la resistencia al cambio y la preocupación por la seguridad cibernética, que representan algunos de los obstáculos a superar.

En conclusión, los países emergentes tienen la oportunidad de aprovechar la tecnología bancaria para impulsar su desarrollo económico y financiero, siempre y cuando se implemente teniendo en cuenta las necesidades de los mercados, se aborden los desafíos y obstáculos de manera proactiva y estratégica. La colaboración entre el sector público, privado y las instituciones globales será fundamental para maximizar los beneficios de la adopción tecnológica y promover un crecimiento inclusivo y sostenible.

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Nota del editor: Martin Espinel es vicepresidente Comercial de Auriga en Latinoamérica. Síguelo en LinkedIn . Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente al autor.

Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión

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