La mayor parte de los dueños de negocios asumen una o dos formas de atraer clientes, ya sea a través del llamado boca a boca o con publicidad directa. Ellos creen que utilizando este tipo de captación van a conquistar el mercado y a conseguir grandes resultados, dejando escapar oportunidades importantes que los pueden llevar al crecimiento de su negocio y todo esto por no conocer o implementar otro tipo de estrategias que, aunque parezcan comunes suelen ser muy efectivas para generar atracción.
Para evitar que esto te suceda, hoy quiero compartir contigo algunas recomendaciones que te permitan rediseñar tu estrategia y te lleven a obtener mejores resultados.
Un punto muy importante es que definas al menos 18 formas para generar clientes y con ello obtener un incremento en tus ventas y obviamente un crecimiento económico, que a la larga te permitirá expandir tu mercado; cuando una empresa tiene la necesidad de atraer más clientes, se ve motivada a mejorar sus productos o servicios, y empieza a transformarse porque se preocupa por cubrir las problemáticas y necesidades de su mercado. Por ejemplo, si tienes un restaurante puedes ofrecer comida para llevar, paquetes, a domicilio, vegana, vegetariana, de gym, banquetes, ampliar los horarios, etcétera.
Para obtener mejores resultados en las estrategias de atracción que decidas emplear es necesario que las analices antes de querer implementarlas o ponerlas en práctica, esto es con la finalidad de que no cometas el error de utilizar algunas que no sean adecuadas para el mercado al que pretendes llegar y por lo tanto que la inversión que vas realizar se convierta en un gasto y no en una inversión.
Elabora un plan inicial de ejecución, empieza por definir a tu cliente ideal, para ello es necesario que hagas una investigación de mercado, considera cuáles son sus preocupaciones, qué es lo que los motiva a adquirir tu producto o servicio, quién o quiénes se ven involucrados en las decisiones de compra, esto te ayudará a definir tu propuesta de valor, la cual te diferenciará de la competencia y te llevará a obtener grandes resultados.
Recuerda que es un requisito y no una opción que tus productos cuenten con calidad, servicio, tiempos de entrega óptimos, sitio web de fácil acceso con funciones rápidas y contenidos valiosos, una campaña de marketing digital, redes sociales y un sistema de administración de clientes (CRM). Sí o sí, tu área comercial debe contar con estos elementos para poder aspirar a grandes resultados.
En conclusión, para atraer clientes de manera efectiva, no solo te enfoques en estrategias para captar su atención, también busca la manera de generar confianza y ofrecer valor, comparte con ellos historias de clientes que hayan tenido una experiencia positiva con tu producto o servicio, esto les dará confianza para elegirte como su proveedor; con un enfoque claro en atraer y fidelizar clientes, el negocio puede expandirse de manera más sólida y alcanzar el éxito que deseas para tu empresa. Pon manos a la obra y no te detengas. ¡Éxito!
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Nota del editor: Alejandro Bobadilla es emprendedor, conferencista internacional, networker y mentor. Es Ingeniero Industrial con Maestría en Administración de Negocios por la UNAM, con diversos Diplomados enfocados en Alta Dirección, Ventas, Marketing y Liderazgo en diversas instituciones. He incursionado en la apertura de mercados en México, Centro y Sudamérica. Llevo más de 35 años involucrado en áreas Comerciales. Síguelo en LinkedIn , Instagram , Facebook y/o TikTok . Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente al autor.
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