El 40% de las empresas en Latam siguen sin implementar IA

De acuerdo con la encuesta Desafíos y tendencias para las empresas en Latinoamérica 2024, desarrollada por EY, el 72% de las compañías en la región considera que la IA es una de las tecnologías disruptivas más importantes para su industria en los próximos tres años.

“Si bien la GenIA no reemplazará el liderazgo corporativo, su implementación potenciará la toma de decisiones estratégicas y elevará la competitividad empresarial”, comenta Patricio Cofre, socio líder de IA y Data para EY Latinoamérica.

De acuerdo con las predicciones de Dell para 2025, los agentes de IA marcarán un nuevo capítulo en la colaboración entre humanos y máquinas. Estos sistemas informáticos son capaces de planear, tomar decisiones y actuar para alcanzar objetivos predefinidos.

“Estos agentes no solo entenderán el lenguaje natural, sino que podrán realizar tareas técnicas como la codificación y la revisión de código. A medida que la complejidad crece, surgirán sistemas multiagente, lo que requerirá la rápida evolución de lo que se conoce como technology stacks para apoyar eficazmente los sistemas de agentes”, señaló Dell.

La encuesta de EY apunta que en Latinoamérica, sectores como manufactura, telecomunicaciones y servicios financieros están liderando la adopción de GenIA.

“Por ejemplo; en manufactura, esta tecnología puede optimizar las cadenas de suministro, mejorar la calidad de los productos y reducir costos mediante sistemas de planeación y mantenimiento predictivo”, detalló.

Sin embargo, el estudio Estado de la Inteligencia Artificial, de Deloitte AI Institute señala que cuatro de cada 10 empresas están poco o nada preparadas para abordar las preocupaciones relacionadas con la adopción de GenIA.

En el caso de México, el 37% de las empresas aún no ha invertido en IA, de acuerdo con el Informe de Madurez Digital, elaborado por Needed. Este trabajo establece que, si bien el 87% de los ejecutivos de las empresas considera que necesita una estrategia de IA y más del 80% piensa que esta tecnología afectará la experiencia del empleado de manera positiva, la mayoría de estos líderes mexicanos no proyecta invertir en GenIa en lo que resta de 2024.

Tecnología

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IA: Oportunidad desafiante y sin confianza

Aunque las expectativas son alentadoras, la integración de IA también se percibe como un desafío, EY señala que el 38% de las empresas encuestadas dijeron que la implementación de plataformas y tecnología es el reto más importante en lo que se refiere a transformación digital.

“Este es un proceso que requiere de inversión en tiempo y recursos, y que en muchos casos tiene un porcentaje significativo de fracaso”, dijo EY, aunque no especificó una cifra.

Le sigue el desafío centrado en las personas con 36%, que implica la promoción de una cultura digital, formación de habilidades y gestión del cambio en la fuerza laboral.

“Es importante además entender que la madurez de los datos, la construcción de alianzas y el desarrollo del talento son componentes vitales de una estrategia de IA con visión a futuro, más allá de la tecnología misma”, sentenció Cofre.

El estudio de Deloitte AI Institute apunta que 33% de los encuestados citó la falta de confianza como uno de los principales riesgos de la IA. Solo el 36% de las organizaciones dijo estar midiendo la confianza y el compromiso de los trabajadores como parte de la adaptación de sus estrategia de talento a la GenIA.

Para EY, el éxito en la implementación de esta tecnología depende de abordar desafíos específicos que son cruciales para garantizar resultados sostenibles y efectivos:

1. Confianza y ética: asegurar que las soluciones de IA sean transparentes y utilizadas de manera responsable. EY enfatiza la necesidad de un desarrollo ético y un cumplimiento riguroso conforme a las regulaciones locales e internacionales.
2. Capacitación del talento: formación de la fuerza laboral, dotándola de las habilidades necesarias para operar y colaborar en un entorno cada vez más digitalizado y avanzado, promoviendo el empoderamiento y la adopción eficiente de la tecnología.
3. Estrategia y gobernanza: diseñar marcos operativos claros para identificar y priorizar casos de uso con alto retorno de inversión, gestionar riesgos y adopción inteligente de la tecnología.

Needed señala que el mayor reto para los próximos 2 años será contar con personal capacitado en las habilidades adecuadas.

Crece la demanda... y también la oferta

Así como el interés por la IA crece, la oferta de empresas dedicadas a este sector también lo hace. De acuerdo con el estudio La era de la IA en México, elaborado por Endeavor y Santander, de 2018 a 2024 el país encabezó el crecimiento de empresas dedicadas a la IA en América Latina, con un porcentaje de 965%, sumando hasta agosto de este año 362 empresas del tipo que generan más de 11,000 empleos.

El reporte detalla que este sector captó más de 500 millones de dólares de inversión. Entre las empresas instaladas en México, los subsegmentos más destacados dentro de la IA incluyen Business Intelligence & Analytics (32%), Machine Learning (23%) y RPA y Robótica (13%).

El estudio subraya la percepción positiva de la IA en México, con el 58% de los mexicanos viendo su impacto como positivo, en comparación con el 31% en Estados Unidos.

“El número de inversiones a empresas que aplican o desarrollan la tecnología está creciendo de manera exponencial. Esto, junto al potencial emprendedor de México, su espacio geográfico y el gran nivel de aceptación por parte de los mexicanos de aplicar esta tecnología a sus vidas son grandes señales de que el sector de la Inteligencia Artificial ya no es un nicho de mercado, sino una oportunidad enorme a nivel regional y global que el país debe voltear a ver”, dijo Vincent Speranza, director general de Endeavor México.