En la reventa de boletos, los 'influencers' son sólo la punta del iceberg

Además de las redes sociales, existen páginas como Stubhub y Viagogo, en donde algunos vendedores también pueden subir sus tickets al precio que consideren más conveniente. La diferencia es que para algunos eventos, las plataformas establecen acuerdos directos con los organizadores.

Al interior de Ticketmaster se han tomado medidas. Una persona con conocimiento del tema comentó a Expansión que han realizado auditorías para detectar si hay empleados implicados en la reventa de boletos, aunque aún no se conocen resultados. Además hay un grupo de colaboradores dedicados a monitorear la venta fuera del sistema de la empresa para investigar cómo los revendedores adquieren estos tickets.

Recomendamos:

Qué hacer si cancelaron el concierto por el que ya pagaste La Profeco puede intervenir para que recuperes costo de tu boleto; hay posibilidad de iniciar una demanda por daños y perjuicios ante la PGJDF.

Aun con los esfuerzos, las prácticas de reventa tienen nuevos canales en redes sociales. Con solo poner “venta de boletos” en los buscadores de redes sociales como Facebook, es posible encontrar grupos para los eventos en los principales recintos de la capital del país: partidos de fútbol, teatro, espectáculos infantiles y conciertos de todos los géneros.

Ante la polémica generada, la empresa ya tomó cartas en el asunto e inició una demanda en contra de la influencer, mientras que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pidió a la empresa información sobre sus controles anti reventa. Ninguna de las partes estuvo disponible para ahondar en el tema hasta el cierre de esta edición.

La influencer argumentó que era embajadora del festival y por eso tenía tal cantidad de boletos. Entonces, el festival declaró en redes sociales que no tiene la figura de “embajadoras”, mientras que Ticketmaster se deslindo de la revendedora.

Víctor Manuel Alonso Inclán especialista de la Facultad de Derecho de la Universidad La Salle, considera probable que la empresa presente una demanda en materia civil; sin embargo, puede ser poca la repercusión para limitar la reventa de boletos.

“Si el juez le da la razón a Ticketmaster será por este caso en específico y las particularidades muy concretas. Habrá que ver cómo se defiende la influencer. Que esto influya para que no se siga haciendo [la reventa de boletos vía internet] lo dudo mucho, pero puede ser que sí influya para que se genere una norma al respecto”, considera.

Una organizadora de eventos y personal manager de diferentes agrupaciones relata que no es una práctica común entregar un alto número de boletos para eventos a una persona, ya que, en la mayoría de los casos, quienes obtienen entradas –ya sea para regalar o como parte de algún tipo de acreditación– deben entregar un control y testigos sobre las dinámicas de entrega y recepción de los mismos.

“No es tan sencillo que una persona tenga más de 100 boletos, no se suelen entregar tantos. Siempre hay que rendir cuentas de lo que se hace con cualquier tipo de acreditación, incluso cuando los músicos tienen invitados”, explica.

Recomendamos:

Televisa y CIE anuncian la reactivación de la venta de Ocesa a Live Nation La firma estadounidense adquirirá 51% de las acciones de Ocesa, lo que incluye el 40% de la participación actual de la televisora y el 11% propiedad de la firma de entretenimiento.

Reventa, una práctica de décadas

La reventa de boletos para conciertos, eventos culturales y deportivos no es un problema nuevo, y por el contrario: es una práctica que desde hace años se realiza. Hace cerca de 10 años se hizo viral la historia de “El Oso de la Guerrero”, un revendedor que trabaja en esto desde los 19 años, desde 1976, alegando que es solo “una falta administrativa”.

En diversas entrevistas, este personaje del barrio del Centro de la Ciudad de México relató que él, su esposa y vecinos o amigos se formaban para adquirir las entradas a diferentes eventos, para después venderlos a las afueras de los recintos, con el clásico “te sobran o te faltan”.

La fuente al interior de Ticketmaster comenta que han detectado a familias que adquieren boletos, pero es más difícil bloquear las compras cuando las realizan en taquilla o Centros Ticketmaster, como las tiendas Liverpool. Por otras vías, cuando se hallan anomalías, las compras se cancelan de forma inmediata. Esta actividad ilegal es castigada con arresto de entre 25 a 36 horas y una multa equivalente a 30 días de salario mínimo.

“Está demostrado que el aumento de la pena no disminuye un delito. Lo que ayuda a evitar la delincuencia es que no haya impunidad; mientras, este caso será entre particulares y no podemos asegurar que la empresa tenga asegurado el éxito, porque puede haber una apelación y hasta un amparo. Falta ver cómo se desarrolla”, concluye el profesor de La Salle.