(Expansión) - La inflación se ha convertido en una preocupación apremiante en varios sectores de la economía global, lo que hace que las empresas evalúen cuidadosamente sus operaciones y se adapten al panorama cambiante. La industria del fitness y el bienestar, que ha experimentado un importante crecimiento en los últimos años, no es inmune a los efectos de la inflación.
¿Qué gastos estarías dispuesto a cortar en caso de que la economía empeorara?
Pues muchos mexicanos han dicho que una de sus opciones serían los servicios de fitness. Según un sondeo realizado por Capterra, el 47% de las personas dejaría de lado las suscripciones a gimnasios para salvaguardar su economía ante la amenaza de una inflación creciente. De hecho, según el sondeo de Capterra, 3 de cada 10 consumidores dijeron que ya dejaron de acudir a restaurantes y bares, o de pagar viajes y gimnasios. La encuesta también señala que 6 de cada 10 mexicanos que buscaron librarse de los aumentos no han tenido éxito. Y esto se vuelve aún más preocupante si tomamos en cuenta que la inflación tuvo un crecimiento anual del 5.18%, según datos del Inegi.
Si tomamos en cuenta otros servicios que podrían considerarse más “esenciales”, como restaurantes y viajes, también están empezando a ser descartados por las personas, entonces parecería que la inflación es un gran factor de riesgo para el mercado del fitness.
Para las marcas dentro del ecosistema que tengan definido y validado su consumidor, la inflación no podría ser tan temible, pues estos atienden a un porcentaje pequeño de los mexicanos por oferta, desde poder adquisitivo alto hasta el lado de las opciones low-cost, la situación no debería ser tan alarmante tampoco, pues conforme la gente busca opciones más baratas en momentos de crisis, mas recurre a estas cadenas.
La inflación es un fenómeno económico que afecta a todas las industrias, incluida la industria del fitness y el bienestar. A medida que los precios de los bienes y servicios aumentan, las empresas y los consumidores se ven obligados a adaptarse a un entorno económico cambiante. En México la inflación tuvo un crecimiento anual del 5.18%, según datos del Inegi.
Pero a detalle ¿cuáles son las causas que impactarían el aumento de los precios en la industria del fitness y el bienestar? Aquí cinco de ellos y algunas estrategias para que las empresas se mantengan resistentes frente a la inflación.
Con la inflación, los precios de los equipos de fitness, los productos de bienestar y los suministros tienden a aumentar. Los propietarios de gimnasios y los profesionales del bienestar pueden tener dificultades para gestionar los mayores costos, especialmente cuando compiten con los gigantes de la industria. Las empresas más pequeñas pueden ser particularmente vulnerables a los impactos de la inflación, ya que tienen menos poder de negociación con los proveedores.
Encontrar proveedores alternativos, negociar acuerdos de compra a granel o explorar opciones de arrendamiento puede ayudar a las empresas a mitigar los efectos de los aumentos de costos.
A medida que aumenta el costo de hacer negocios, es posible que los centros de acondicionamiento físico y las instalaciones de bienestar deban considerar ajustar sus tarifas de membresía o los precios de los servicios. Estos aumentos pueden ser un tema delicado para los clientes, quienes pueden no querer o no poder pagar tarifas más altas. Sin embargo, las empresas pueden tomar medidas para comunicar los motivos de los ajustes de precios de forma transparente.
Ofrecer diferentes niveles de membresía, descuentos para compromisos a largo plazo o paquetes que agreguen valor a los clientes puede ayudar a equilibrar la necesidad de precios más altos y mantener a los clientes satisfechos.
La lealtad del cliente se vuelve crucial durante los periodos inflacionarios. Las empresas deben asegurarse de que sus clientes perciban el valor de continuar invirtiendo en servicios de acondicionamiento físico y bienestar, a pesar del aumento de los precios. Esto se puede lograr ofreciendo servicios mejorados, adaptando las experiencias para satisfacer las necesidades individuales y brindando capacitación o asesoramiento personalizado.
Centrarse en la satisfacción del cliente y mantener un alto nivel de servicio es vital para retener clientes leales y atraer nuevos ante la inflación.
Para mitigar los efectos de la inflación, las empresas de la industria del fitness y el bienestar pueden considerar adoptar la transformación digital. Esto incluye ofrecer clases en línea, programas de capacitación virtual personalizados o aplicaciones móviles que brinden orientación sobre el bienestar. Al expandir su alcance más allá de las ubicaciones físicas, las empresas pueden acceder a una base de clientes más amplia, lo que podría aumentar los flujos de ingresos y compensar los aumentos de costos asociados con la inflación.
La inflación puede crear oportunidades para la colaboración y el reparto de costos entre las empresas de la industria del fitness y el bienestar. Al formar asociaciones con empresas complementarias, como proveedores de alimentos saludables, fabricantes de equipos de fitness u organizadores de eventos de bienestar, las empresas pueden aprovechar las fortalezas de los demás, unir recursos y negociar mejores acuerdos con los proveedores. Los esfuerzos de colaboración pueden ayudar a manejar las presiones inflacionarias y brindar soluciones integrales a los clientes.
La inflación presenta desafíos para las empresas en la industria del fitness y el bienestar, pero con una planificación y adaptación cuidadosas, pueden superar estos obstáculos. Al administrar cuidadosamente los aumentos de costos, ajustar los precios estratégicamente, enfocarse en la lealtad del cliente, adoptar la transformación digital y explorar oportunidades de colaboración, las empresas pueden manejar el impacto de la inflación con éxito. Al mantenerse ágil e innovador, la industria del fitness y el bienestar puede continuar prosperando y brindando servicios valiosos a los clientes, incluso frente a la incertidumbre económica.
Al final, la gran ventaja de los gimnasios ante la inflación que aqueja a México es que cuenta con una oferta variada en conceptos y ofertas. El abanico de cadenas va desde los muy accesibles hasta los muy exclusivos, por lo que hay una opción que puede acomodarse a la cartera de cada persona. Además, hay que tomar en cuenta que las marcas, por su parte, también llevan a cabo esfuerzos de absorber los incrementos en los costos con el fin de afectar en la menor medida posible al consumidor, aunque esto no los salva de aumentar sus tarifas paulatinamente. Así que si te preocupa que la economía no te alcance para mantenerte saludable y fit, recuerda que siempre hay una opción que puede cubrir tus necesidades. Siempre hay algo para todos.
_______________________
Nota del editor: Fernando Martire es B.s & MBA WellFitness Specialist. Síguelo en LinkedIn . Las opiniones publicadas en esta columna pertenecen exclusivamente al autor.
Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión
